Den mänskliga sidan av digital tillgänglighet
Författare: Line Pehrson-Papadopoulou
Tillgänglighetsexpert och UX-designer
line.pehrson-papadopoulou@useit.se
Lästid 3 minuter
ArtikelAtt vara självständig är något som jag tar för givet.
Jag kan själv gå på toaletten.
Jag kan gå till affären och handla.
Jag kan orientera mig på en tågstation genom att läsa skyltar och se min omgivning.
Dessa är bara några av de saker som jag tar för givet och gör utan att behöva tänka. Det är saker jag gör, i princip varje dag, som inte tar någon extra kraft.
Hur skulle det bli om det fanns barriärer? Att en dag vakna upp utan syn. Kan jag då fortfarande självständigt hitta på en tågstation? Och digitalt, kan jag driva ett företag och deklarera? Kan jag ansöka om förskoleplats åt mitt barn? Kan jag shoppa online? Kan jag söka jobb?
Digital tillgänglighet skapar frihet
Precis som i den fysiska miljön kan det finnas hinder även i den digitala. Den bistra sanningen är att när vi granskar webbplatser finns det ofta stora problem. Vi lägger kraft på att utveckla nya lösningar utan att fundera på hur de fungerar. När funktioner inte stödjer hjälpmedel riskerar vi att skapa hinder.
Under utvecklingen av gränssnitt glöms ofta människan som ska ta del av budskapet bort. Kan verkligen alla ta till sig innehållet? Hur kan vi få alla att känna sig inkluderade och ge alla möjlighet till att känna självständighet? Det är där tillgänglighet gör skillnad på riktigt.
Inkludering börjar med nyfikenhet
När vi tar höjd för att göra gränssnitt bättre för dem som behöver det mest så blir det även bättre för alla. Ett vanligt exempel som vi brukar tala om är undertexter på videor. Genom att ha undertexter säkerställer vi att det går att ta del av innehållet även när man har nedsatt hörsel. Men det medför även att man kan förstå, om man befinner sig i en miljö där man inte vill eller kan ha ljudet på.
Tillgänglighet handlar i grund och botten inte om anpassning. Tillgänglighet handlar om att säkra att vi har tagit höjd för så många användningssituationer som möjligt.
Vi behöver lära känna och förstå dem som vi skapar för och det börjar med att vara nyfiken på människor. För att kunna bygga utan hinder så behöver vi först förstå våra olika förutsättningar. Med tillgänglighet stärker vi människors självständighet.
Så nästa gång du designar, kodar, testar eller skriver text – ställ dig frågan:
Vem kan jag göra mer självständig idag?
Vad är det mest positiva som en webbplats kan ge dig?
Det frågade vi människor i vår närhet för att ta reda på vad de behöver för att få en så positiv upplevelse som möjligt när de besöker en webbplats eller använder en app.
"Det gäller att sidorna är lätta att hantera. Att det är tydligt och inte för mycket blurr på sidan. Det är tydliga knappar, lätt att förstå, lätt att se. Är det för komplicerat och för stökigt, då väljer jag en annan sida."
Dennis Johansson
Ta del av filmen om vad som skapar en positiv upplevelse för människor:
